Mocko.ai n'est pas bon pour la préparation au TEF
Aperçu
Cas liés à Mocko.ai :
Mocko.ai est une plateforme alimentée par l’IA conçue pour aider les apprenants en langues à se préparer aux examens
standardisés, en se concentrant principalement sur les tests de compétence en français tels que le TEF et le TCF
(souvent utilisés pour l’immigration au Canada).
- Le 21 juillet 2026 : Mocko a mis à jour son site officiel en affirmant que leur plateforme comptait
100k+ apprenants (auparavant affiché « 50k+ »).
- Il y avait plus de 1,1K+ abonnés sur le Subreddit « r/TCFcanada » à ce
moment‑là.
- Il y avait plus de 2,8K+ abonnés sur le Subreddit « r/TEFcanada » à ce
moment‑là.
- Il y avait plus de 374,3K+ abonnés sur le Subreddit « r/French » à ce moment‑là.
- Il y avait plus de 211,6K+ abonnés sur le Subreddit « r/learnfrench » à ce
moment‑là.
- Il y avait plus de 3,9K+ abonnés sur le Subreddit « r/CELPIP_Guide » à ce
moment‑là.
- Il y avait plus de 360+ abonnés sur le Subreddit « r/CELPIPpreparation
»
à ce moment‑là.
- Il n’y avait que 8 avis au total sur Trustpilot « https://ca.trustpilot.com/review/mocko.ai »
à ce moment‑là (19 juillet 2026).
- Il n’y avait que 24 abonnés au total sur la chaîne YouTube officielle de Mocko « https://www.youtube.com/@Mocko_ai »
à ce moment‑là (19 juillet 2026).
Selon le Vancouver Tech Journal (https://vantechjournal.com/p/vancouver-startup-transforms-language-testing),
les fondateurs de Mocko.ai sont Ken, Yu et Nima.
La société réelle derrière Mocko.ai est SparkBridge Incubator Ltd.
Elle fournit des services d’immigration tels que le visa pour start‑up, le parrainage, la relocalisation familiale,
etc.
Site web : https://www.sparkbridge.ca/
LinkedIn : https://ca.linkedin.com/company/sparkbridge-incubator
Trustpilot est un site d’avis consommateurs permettant au public de lire et de publier des retours sur des entreprises
et des commerces en ligne.
Il fonctionne comme une plateforme tierce, ouverte, où les acheteurs peuvent évaluer la réputation d’une marque et où
les entreprises peuvent recueillir des évaluations de clients.
Des captures d’écran de médias accessibles publiquement ont été réalisées avant leur disparition.
RÉSULTAT :
J’ai réussi à récupérer l’intégralité de mon argent grâce à une contestation bancaire (chargeback).
🎯💸 Ne les laissez pas garder votre argent pour un service défectueux. Cessez d’être une victime.
Lancez une contestation dès aujourd’hui.
🏛️⚖️ Consultez la section « Guide étape par étape pour déposer une contestation » pour en
savoir plus.
Produit défectueux
J’ai dépensé 202,72 $ sur Mocko.ai le 30 novembre 2025 pour la préparation du TEF — une expérience incroyable (dans le
mauvais sens).
1. Taux d’erreur de 100 % : J’ai effectué 5 tests aléatoires. À chaque fois, je répondais uniquement
à la première question de compréhension orale, j’enregistrais l’audio, prenais une capture d’écran, puis consultais le
résultat. Chaque fois, l’IA marquait ma réponse correcte comme « Incorrect ».
2. Impossible de revoir les questions de compréhension orale dans l’examen blanc :
La page de révision s’est bloquée avec une erreur de code :
Something went wrong while showing your report.
examContext.Provider is missing!
3. Aucune réponse correcte fournie :
Dans l’examen blanc de compréhension orale, le système signale vos réponses comme « Incorrect » mais ne fournit pas
les
réponses correctes.
4. Notation inexacte :
J’ai enregistré un test complet de compréhension orale dans l’examen blanc et converti l’audio en texte.
L’IA a affirmé que j’avais 29 erreurs (avec un schéma étrange de la question 3 à la question 14).
J’ai comparé ces résultats avec ChatGPT et Gemini : les deux ont confirmé que mes réponses étaient en réalité
29 correctes et 11 incorrectes.
- Remarque : Les questions réelles ne sont pas affichées ici en raison de leur politique (« You agree not to
share, sell, or redistribute content from Mocko.ai without written permission »), mais j’ai soumis des preuves
complètes en vidéo / PDF à ma banque.
Questions de politique et de légalité
⚠️ 3. Description du service
- La politique de Mocko indique : « We do not guarantee specific outcomes, exam scores, or certifications. Our
tools are intended for educational purposes only. »
⚠️ 6. Avertissement concernant le contenu généré par l’IA
- La politique de Mocko indique : « You should independently verify any critical information before relying on
it for study, work, or decision-making. »
- Par conséquent, les utilisateurs paient plusieurs centaines de dollars et doivent vérifier les réponses
eux‑mêmes.
⚠️ 7. Paiement et abonnement
- La politique de Mocko indique : « All payments are final and non-refundable, regardless of usage or
performance outcomes. »
- Cette politique contredit la Business Practices and Consumer Protection Act de la Colombie‑Britannique, au Canada.
Cela n’est PAS LÉGAL lorsque le service est défectueux. Leur politique ne peut pas supplanter
les lois de protection des consommateurs.
⚠️ 12. Indemnisation
- La politique de Mocko indique : « You agree to indemnify and hold harmless Mocko.ai, its officers, employees,
and partners from any claims or liabilities arising from your use of the Service or violation of these Terms. »
- La loi Business Practices and Consumer Protection Act de la Colombie‑Britannique (Canada)
comporte les sections suivantes :
- Pratiques déloyales : « …deceptive act or practice » désigne, dans
le cadre d’une transaction de consommation, tout acte ayant la capacité, la tendance ou l’effet de tromper
ou d’induire en erreur un consommateur ou un garant.
- Actes ou pratiques abusifs : « …the supplier took
advantage of the consumer or guarantor's inability or incapacity to reasonably protect the consumer or
guarantor's own interest… »
- Clauses contractuelles interdites : Un contrat de
consommation ne doit pas contenir une clause ou un aveu ayant pour effet d’interdire au consommateur de
publier des avis sur Internet (article 14.2 (1)).
⚠️ 14. Loi applicable
![Politique Mocko : section 14. Loi applicable '[Your Jurisdiction, e.g., British Columbia, Canada]'](../../img/year-list/2026/mocko-tef-review/evidence-11-policy-5.webp)
⚠️ Omission de divulguer le nom légal de l’entreprise
- « Mocko » ou « Mocko.ai » n’était pas le nom légal enregistré à ce moment‑là.
- Le nom légal réel « SparkBridge Incubator Ltd » n’apparaissait nulle part sur le site officiel de Mocko.ai.
- La loi Business Practices and Consumer Protection Act de la Colombie‑Britannique (Canada)
comporte la section suivante :
- Infractions : section 46 (1) [disclosure of information respecting distance sales
contract]
Guide étape par étape pour déposer une contestation
- Ignorez leur règle « No Refund » : la loi prévaut sur leur politique.
- Conservez une preuve : envoyez un courriel officiel demandant un remboursement.
S’il n’y a pas de réponse dans les 48 heures, prenez une capture d’écran comme preuve.
- Contactez la banque : connectez‑vous à votre application bancaire.
- Contestez la transaction : trouvez le paiement Mocko.ai dans l’historique et cliquez sur « Dispute Transaction
».
- Citez la loi : dans la justification, écrivez :
« The service violates the BC Business Practices and Consumer Protection Act because the product is
defective. »
- Section 4(3)(g) : « A supplier engages in an unfair practice if the supplier represents that goods or
services have characteristics, uses or benefits they do not have. »
- Section 8(3)(a) : « The supplier took advantage of the consumer’s inability to reasonably protect their own
interest. »
- Section 14.2(1) : « A supplier must not include a term that prohibits or has the effect of prohibiting a
consumer from posting a review. »
- Les preuves sont essentielles : enregistrez l’audio et prenez des captures d’écran des erreurs de l’IA.
Lorsque la banque demande des fichiers, envoyez‑les.
- Règle des 30 jours : la banque gèle les fonds.
Mocko dispose de 30 jours pour prouver que leur IA défectueuse fonctionne (ce qu’ils ne peuvent pas faire).
S’ils échouent, l’argent vous revient.
- Ne tardez pas : vous disposez de 120 jours à partir de la date d’achat pour déposer une contestation.
Ne dépassez pas ce délai.
