Mocko a accusé à tort un utilisateur
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Mocko.ai a accusé un évaluateur d’être un « faux concurrent » et a affirmé que Trustpilot « permet un comportement toxique »

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Mocko.ai a publiquement accusé un évaluateur d’être un « faux concurrent », a affirmé que Trustpilot « permet un comportement toxique », et a discrètement modifié ses Conditions d’utilisation après avoir été exposé — une violation directe des directives de Trustpilot exigeant un comportement respectueux et professionnel.

Pour toute question liée à la confidentialité ou au droit, veuillez consulter : LEGAL COMPLIANCE & FREEDOM OF EXPRESSION STATEMENT
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Overview

Site officiel de Mocko Mocko.ai est une plateforme alimentée par l’IA conçue pour aider les apprenants en langues à se préparer aux examens standardisés, en se concentrant principalement sur les tests de compétence en français tels que le TEF et le TCF (souvent utilisés pour l’immigration au Canada).

Article du Vancouver Tech Journal sur Mocko Article du Vancouver Tech Journal sur les fondateurs de Mocko Selon le Vancouver Tech Journal (https://vantechjournal.com/p/vancouver-startup-transforms-language-testing), les fondateurs de Mocko.ai sont Ken, Yu et Nima.

Page Trustpilot de Mocko Trustpilot est un site d’avis consommateurs permettant aux utilisateurs de lire et de rédiger des commentaires sur des entreprises et des boutiques en ligne. Il fonctionne comme une plateforme tierce, ouverte et indépendante, où les consommateurs peuvent évaluer la réputation d’une marque et où les entreprises peuvent recueillir des évaluations.

Des captures d’écran de contenus publics ont été enregistrées avant leur disparition.

Accusation formulée par Mocko.ai

Le 14 juillet 2026, l’utilisateur « diurnal ca » a publié un avis sur Trustpilot : Comportements non professionnels de Mocko.ai
I’m leaving this review on Trustpilot because this honestly made me question how seriously Mocka.ai takes its own website.

In the “Governing Law” section of their Terms of Service, it literally says:

“[Your Jurisdiction, e.g., British Columbia, Canada]”

That is obviously unfinished template text. This is not some tiny typo buried on a random page, it is part of a legal document customers are expected to agree to.

How does a company publish Terms of Service without even entering its actual jurisdiction? It looks careless, rushed, and extremely unprofessional. If the legal pages have not been properly checked, what else has been overlooked?

They are claiming now it is fake. You guys can check the website check their terms-of-service but probably before you check they will fix it. I just wanted show unprofessional they are. Please be careful before giving any data.

Another Edit :
Now they have updated, and they were calling it fake. Bunch of donuts. Instead of fixing it calling people fake. Dont spend any money on these guys
Plus tard, Mocko a répondu : Accusation de Mocko contre l’utilisateur et contre Trustpilot
This is clearly a fake review by a competitor. It is very unfortunate that Trustpilot would allow such toxic behaviour.

Update: We contacted the phone number provided by this person. It was a random number not associated with this reviewer. The provided email were also fake and had never used in our platform.

Preuves

Conditions d’utilisation de Mocko avant la modification Conditions d’utilisation de Mocko après la modification
Horodatage des Conditions d’utilisation de Mocko avant la modification Horodatage des Conditions d’utilisation de Mocko après la modification

Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation pour les entreprises de Trustpilot
Trustpilot terms of use and sale for businesses section 13
Trustpilot terms of use and sale for businesses section 21 Trustpilot terms of use and sale for businesses section 21, being disrespectful to trustpilot

Signaler cette entreprise à Trustpilot

Signalement des manquements de Mocko.ai à Trustpilot Le 16 juillet 2026, l’agent Trustpilot Omnia a reçu la demande accompagnée de preuves concernant les manquements de Mocko.ai